Meios e Fins

Os grandes varejistas mundiais perceberam que consumidores odeiam pagar frete, por isso tantas promoções de “frete grátis”.

Foram feitos testes em que consumidores preferiam alegremente pagar mais caro por um produto com “frete grátis” do que pelo combo produto com desconto + frete. Quando pediram para psicólogos sociais estudarem o caso, descobriram que as pessoas não pagam por meios, mas por fins.

O produto é um fim, frete é um meio, e algo em nós detesta meios, só gostamos de fins.

Políticos e comunicadores em geral poderiam entender isso também.